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Disappointed by Itabus.
I chose this company from Venice to Paris because there was only one change in Milan. When I booked, it was written that from Milan to Paris, the bus was direct without stops, ...
Disappointed by Itabus.
I chose this company from Venice to Paris because there was only one change in Milan. When I booked, it was written that from Milan to Paris, the bus was direct without stops, meaning you can enjoy a good sleep. As opposed as Flixbus, where buses do a lot of stops that wake you up all night long. Well this is actually exactly what happened with Itabus. From 10 h 30 PM to 1 AM, they stopped three time. When I complained to the staff at the 1 AM coffee stop, he said rather shamefully that there was only one stop left 2 hiurs before reaching Paris, that is at 8 h 30 AM. The stop actually happened at 7 AM: more sleep lost!
So of course I feel cheated, because theses lies at every stage are obviously deliberate.
Although, the fact that there are so many stops on the way, and that luggages are not identified by any form of tags, leaves you insecure: luggages can be very easily stolen without the staff noticing it at all.
Otherwise reservation online process is rather clear and without traps. Most staff and drivers, Italian, are very nice, and were at ease both in English and sometimes French, which helped. Buses were reasonnably comfortable, toilets a bit old and dirty. We were 30 mn late upon arrival.
LATHUILLIERE on 10.05.2026 a voyagé de Venise - Paris et ne recommande pas Itabus 👎
Bonjour j'ai réservé et payé un billet de bus pour voyager de Rome a palermo le 26/06/2022 heure départ 18:30 arrivée palermo le 27/06/2022 a 8:40 mais sur le billet les horaires et les dates ne sont ...
Bonjour j'ai réservé et payé un billet de bus pour voyager de Rome a palermo le 26/06/2022 heure départ 18:30 arrivée palermo le 27/06/2022 a 8:40 mais sur le billet les horaires et les dates ne sont pas claires et précises donc ma réservation a pour référence 697331511423 billet 15UT53-00001 merci de me préciser les dates avec horaires exactes
CheckMyBus-Team, 24/06/2022
Bonjour Benouakta Mouloud, Merci pour ton message. Sache que CheckMyBus fonctionne uniquement comme moteur de recherche : il affiche les offres disponibles, mais n'exploite pas les lignes ou les itin ...
Bonjour Benouakta Mouloud, Merci pour ton message. Sache que CheckMyBus fonctionne uniquement comme moteur de recherche : il affiche les offres disponibles, mais n'exploite pas les lignes ou les itinéraires, et surtout ne vend pas les billets qui sont comparés dans la recherche. Pour toutes les demandes liées à l'acquisition, la livraison et le remboursement du billet, nous invitons tous nos clients à se renseigner auprès de la société avec laquelle ils ont acheté le billet. Vérifie auprès de quelle entreprise tu as acheté le billet (un e-mail est envoyé lorsque la réservation est confirmée) et contacte leur service d'assistance. Ils te donneront certainement l'aide nécessaire. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous recontacter. Meilleures salutations, Ton équipe d'assistance CheckMyBus
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